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第1条 本条款的适用

1. 1. 本酒店签订的住宿协约及其相关协约符合本合同的规定，本条款规定的相关事 项以依照相关法令依据。
2. 2. 本酒店使用信用卡预约时，具体的内容参照信用卡和酒店的加盟商间的协议。
3. 3. 本酒店的全部规定，符合条款的宗旨，在没有违反法令的范围内可以接受契约。

第2条 住宿拒绝的情况

拒绝本酒店住宿情况如下

1. 1. 住宿申请违反该合同的情况
2. 2. 没有空客房时
3. 3. 如果您担心的行为违反公共秩序
4. 4. 住宿的顾客有传染病的情况
5. 5. 关于住宿要求不必要补偿的情况
6. 6. 宠物，危险药物，爆炸物或携带武器的情况
7. 7. 自然灾害，设施的故障以及其他不可避免的原因，不可住宿的情况
8. 8. 根据大韩民国等规定的法令不能认同住宿的情况

第三条 管理负责人及接近权限者

1. 1. 入住者的姓名，性别，国籍及职业
2. 2. 其他当酒店认证需要的事项

第4条 住宿登记手续

在房间的酒店前台的那一天，请登记下列事项。

1. 1. 第三条 第一项的事项
2. 2. 对于外国人护照号码及签证种类，韩国到达日期
3. 3. 对于国内人的出生年月日
4. 4. 出发日期
5. 5. 酒店认为需要的其他信息

第5条 Check in Time Check out Time

1. 1. Check in Time 下午2点
2. 2. Check out Time正午12点
3. 3. 推迟Check Out Time到下午3点的情况，追加客房费25%
4. 4. 推迟Check Out Time到下午6点的情况，追加客房费50%
5. 5. 推迟Check Out Time到下午6点以后的情况，追加1天客房费

第6条 费用支付

1. 1. 支付费用的通用货币是韩币及本酒店接受的旅行支票，信用卡，优惠券。顾客 离开时或酒店要求时，在酒店大厅进行结账。只是，不能使用个人支票。
2. 2. 顾客的客房使用前，随意未住宿的情况下，会产生酒店费用。
3. 3. 豪华客房以外的所有客房费以床位数为标准，住宿人员增加时，会增加相应费用。
4. 4. 另外加床时发生附加费用。（加床时，会追加50,00韩币服务费）

第7条 退款及取消规定

1. 1. 确认不到客户或入住当天取消预约时扣缴对于预约一天的保障金额
2. 2. 取消预约及更改入住日期前（24小时）前即可更改。
3. 3. 当天取消预约要支付一天的100%费用

第八条 入住责任

1. 1. 本酒店在入住者在办理入住手续行为或者告知入住房间行为两者中首先实现的行为 作为承担责任的起始点，直到退房责任结束。
2. 2. 因为不遵守酒店规定而发生的事故，本酒店不承担责任
3. 3. 本酒店保证预约后但不能给入住者提供客房的情况，会协调提供更高级的客房，最少100%返还一天的住宿费用

第9条 客房钥匙，卡接收以及返还

1. 1. 入住者在前台办理入住手续，接收客房钥匙，退房时在前台办理退房手续返还 钥匙或者卡
2. 2. 入住者丢失钥匙的情况，一定要即使和前台办理遗失钥匙的手续
3. 3. 入住者在退房后没有返还客房钥匙的情况，一定要邮寄或者其他方式返还钥匙

1. 收集个人信息的项目及收集方式

1. 收集个人信息的条目
   1. 第一，会员注册，为了顾客便利咨询而提供各种各样的服务。会员注册时 所需的基本个人信息如下。
      1. 会员注册
         1. 必需项目：用户名，登录密码，姓名，出生年月，性别，手机认证码，未满14周岁的儿童需法定代理人的信息。（收集法定代理人的姓名，DI，手机号码；直到儿童长成成人为止进行保管信息。）
         2. 选择项目：紧急联络用的邮箱地址（不填写选择项目，也可以完成会员注册）
      2. [团体会员账号]
         1. 必需项目：团体账号，团体姓名，法人名（团体名），代表名，所属地营业执照，代表电话号码，管理者用户名，管理者电话号码，管理者部署/职位
         2. 选择项目：公司传真号码（不填写选择项目也可以完成会员注册）
   2. 第二，使用服务过程或事业处理过程中，产生如下的信息自动生成，并可以收集。
      1. IP Address,cookie,访问日期时间，使用服务记录，不良使用记录，机器信息
   3. 第三，以Hotel kenny story Jeju用户名使用的附加服务及针对性的服务，参加活动应征时，仅限于下列信息收集。
      1. 个人信息的收集，进一步同意的情况。
   4. 第四，成人节目，收费游戏等收费服务使用时，应遵守相关法律，需本人认证时，以下信息需要收集
      1. 姓名，出生年月，性别，重复注册确认信息（DI)，加密的识别信息（CI), 手机号码（选择），I-PIN号码（使用I-PIN），内/外国人情报
   5. 第五，使用收费服务的过程中，会收取如下付款信息。
      1. 信用卡付款：银行名，信用卡号码等
      2. 手机电话付款： 电话号码，通讯公司，付款认证号码等
      3. 转账付款：银行名，转账号码等
      4. 商品券付款时：商品券号码。
2. 2. 个人信息收集方式

   公司收集个人情报如下。

   1. 网站，书面，传真，电话，公告栏，邮箱，活动应征，要求配送
   2. 合作公司方提供
   3. 生成的信息收集

2. 个人信息的收集，使用目的

1. 履行服务伴随服务合同产生的费用

   提供目录，针对性服务，物品配送及发送申请书，本人认证，购买及付款，代收费用

2. 会员管理

   提供会员制服务，个人识别使用条款，违反Hotel kenny story Jeju会员的服务限制措施，使用限制对违法行为的成员， 该服务的平稳运行影响干扰行为，注册并加入数量有限，仅收集儿童的个人信息的14岁儿童的情报时，确认法定代表人是否同意并收集法定代表人的信息， 为调解纠纷保存记录，通过投诉进行处理不满等，声明发表，确认是否要退出会员。

3. 开发新服务以及用于广告营销

   按照新的服务和个性化服务，统计物业的发展 服务和广告，验证服务，提供信息和机会参与，提供广告信息，访问频率的了解，对会员使用本服务的统计

3.个人信息共享和提供

公司的个人信息的使用者“2.个人信息的收集目的和使用目的”范围内使用，未经使用 的同意，超过或者使用时，原则上，对外不公开个人信息。但是，下下面 的情况例外。

1. 1.使用者事前同意的情况
2. 2. 以法令的规定为基础或以调查为目的的法令规定程序和方法，调查机关要求的情况

4. 个人信息的委托获取

为提高公司服务，委托如下个人信息时，根据法定关系委托签约时，个人信息安全 管理的必要事项.

公司的个人信息委托处理机关及委托业务，内容如下。

5. 个人信息保留及使用期限

用户的个人信息，原则上以个人信息的收集，使用目的达成后，立即废除。但是，对于如下信息，有明确的保管期限.

1. 1. 公司内部信息的拥有私有
   1. 不正当使用记录（不正当加入，处罚记录等非正常服务使用记录）
      1. 保存项目：加入认证手机号码，未满14岁会员的法定代理人DI
      2. 保存理由：不正当加入及防治使用
      3. 保存期限：1年
      4. ※ ‘不正当使用记录'是不正当加入及违反运营原则写的留言是公司造成不了影响的 记录。
2. 2根据相关法律信息的保留及私有

   商法，电子商务等，根据消费者保护相关法律等相关法令规定，有必要保存的情况 下，再相关期间将保存会员信息。这种情况下，以保存为目的，保存期限如下。

   1. 签约或撤回认购等相关记录
      1. 保存理由：电子商务等相关消费者保护法
      2. 保存期限：5年
   2. 代金结账及产品供给的记录
      1. 保存理由：电子商务等相关消费者保护法
      2. 保存期限：5年
   3. 电子金融交易记录
      1. 保存理由：电子金融交易法
      2. 保存理由：5年
   4. 消费者的不满或纠纷处理记录
      1. 保存理由：电子商务等相关消费者保护法
      2. 保存期限：3年
   5. 网站访问记录
      1. 保存理由：通信秘密保护法
      2. 保存期限：3个月

6. 个人信息的程序及销毁方法

使用者的个人信息，原则上,个人信息收集和使用目的达成时，立即销毁。公司的个人信息销毁程序及方法如下。

1. 1.销毁程序
   1. 用户注册，输入的信息目的达成后被转移到另外的DB（纸张文件箱）根据其他相关 法律给定，为保护信息为理由，保存一段期间后，撤销。
   2. 相同的个人信息不用在法律以外其他的保存目的。
2. 2.销毁方法
   1. 打印的纸张个人信息，用粉粹机进行粉粹或焚烧。
   2. 电子文件性是保存的个人信息记录使用无法播放的技术方法。

7. 使用者及法定代理人的权利及其活动方法

1. 1.使用者及法定代理人在成为会员的前提下，任何时候都可以查看，修改个人信息。 公司的个人信息未经同意时，可以申请注销会员。但是，这种情况下，会有一部分 服务受到限制。
2. 2.为了查看或修改个人或未满14岁儿童的个人信息时，’个人信息更改‘（或'会员信息 修正’）为了注销（撤回同意），点击“会员退出”，本人确定真是姓名后，直接阅览，修正或者退出。
3. 3.或给个人信息管理负责人电话或，电子邮件方式联系时，会立即采取措施。
4. 4.要求修正用户错误个人信息时，修正完成前，不提供个人信息。或者，已经向 第三者提供错误个人信息时，会立即向第三者通知修改后的信息。
5. 5.公司在使用者或法定代理人的请求解除合同或删除个人信息须遵循“5.个人信息的 保留和使用期限”的明确规定进行办理，不可用于其他用途。

8. 个人信息自动收集系统的安装/运营及拒绝相关的事项

1. 1.cookie？
   1. 公司为了提供特定服务，反复查看使用者信息时叫‘cookie'.
   2. cookie是在用户使用网页时将使用者的一些信息传送给browser，通过一个非常小 的text文件存储在使用者的电脑硬盘中。当下次你再光临同一个网站，Web服务器 会先看看有没有它上次留下的Cookie资料，有的话，就会依据Cookie里的内容来判断使用者，送出特定的网页内容给你。
   3. cookie不会自动的/能动的将识别个人的信息后进行收集，使用者随时都可以拒绝cookie进行存储信息或者将存储的信息进行删除。
2. 2.公司使用cookie的目的

   针对使用者们访问Hotel kenny story Jeju的各个服务和访问官网及状态把握人气词语，是否有保安连接，新闻编辑，使用者的规模等。

3. 3.cookie的安装/运营及拒绝
   1. 使用者对安装cookie具有选择权。所以使用者在web浏览器中设置中科院设置允许 使用cookie或者拒绝使用cookie，或者每次在cookie存储时需要经过确认后才能存储，也可以拒绝所有的cookie存储。
   2. 但是，在拒绝cookie存储的情况下，需要登录bestwestern酒店的一部分服务使用时会有些困难。
   3. 是否允许安装cookie存储的方法（Internet Explorer的情况）如下：
      1. ①选择（工具）菜单中（网络设置）
      2. ②点击（个人信息键）
      3. ③对（处理个人信息水准）进行设置即可。

9. 个人信息的技术/管理方面的保护对策

公司对取得使用者的个人信息有着技术性的/管理性的政策，为了对使用者的个人信息达到不丢失，被盗取，被流出，被编造，或者不被破坏等目的，通过对个人信息技术性的/管理性的政策对个人信息有着安全性的保障。所以如下为公司对个人信息保护政策。

1. 1.密码加密

   Hotel kenny story Jeju会员的ID的密码是进行加密的，储存及管理只有用户本人知道，个人信息也是只有知道密码的本人确认及变更。

2. 2.防止黑客入侵的对策

   公司一直尽最大的努力防止因为黑客或者电脑病毒将客人个人信息流出或者被破坏。 为了预防个人信息被损害，将所有资料随时备份、最新， 使用疫苗软件防止使用者的个人信息或资料 泄露或损坏,通过一直预防、加密通信等方式保证 在网络上将个人信息安全地传送 。 入侵预防系统,是使用外部的非法接触 管制,为了确保其他系统的安全性 一直在努力更新并装置所有可防侵的技术。

3. 3.将相关管理职员达到最小化并进行教育

   将与公司的个人信息有关的负责人限定一定的人数，,另外为此将密码做定期更新, 而且通过随时对相关职员进行教育从而达到bestwestern酒店的个人信息管理方针的基准，是我们一直强调和努力遵守的。

4. 4.对个人信息保护的专门机构的运营

   通过公司内部个人信息保护的专门机构进行确认是否执行bestwestern酒店个人信息取得方针的事项及是否遵守，并一直努力在发现问题时可以立即进行修正。 即使都做好公司个人信息保护义务后但是由于 使用者本人的疏忽或不在公司所管理的领域中 出现事故等不履行公司的职责时对公司造成损失时，公司是没有责任承担后果的。

10. 个人信息管理负责人及负责人的联系方式

阁下在享受公司的服务时产生的所以关于个人信息保护的问题，个人信息管理负责人或负责部门都可以向民院进行申告。公司会针对使用者的申告原因快速的并进行充分的回答。

11. 告知的义务

现有的取得个人信息方针的内容添加和删除及修改的 至少在7日前在官网中通过'公告事项'向使用者进行告知。但是,个人信息的收集和利用, 第3者提供使用者的权利一样重要的 变更时,最少在30日之前进行告知。

1. 公告日期：2015年00月00日
2. 执行日期：2015年00月00日

第一条 影像信息处理机制的设置根据及设置目的

JK 华美达酒店根据个人信息保护法第25条第一项为以下目的安装·运营信息处理机制

1. - 安装安全及预防火灾
2. - 为了顾客安全预防犯罪

※ 停车数超过30台的规模的情况，根据「停车场法 执行规则」第6条第1项为根据 可以安装·运营

第二条 安装多数，安装位置及拍摄范围

第三条 管理负责人及接近权限者

为了保护贵方的影像信息和处理有关个人影像信息的投诉，如以下配置个人影像信息保护负责人

第四条 委托影像信息处理机制收集

Hotel kenny story Jeju为了履行服务，委托收集影像信息处理机制，按照有关法律规定，在委托合同书内记载了有关个人信息安全管理必要的事项。

第五条 影像信息的摄影时间，保管期间，保管地点及处理方法

处理方法：记录管理有关个人影像信息目的外情报利用，第三者提供，破坏，阅览等要求事项，保管期限到期时以不可复原的方法永久删除（打印的情况下破碎或焚烧）

第六条 个人 影像信息的确认方法及有关地点的事项

1. - 确认方法：提前与酒店影像情报管理者进行联系，在访问时进行确认。
2. - 确认场所：可以观看CCTV影像的部门（保安室 等）

第七条 对信息主体的影像信息阅览等要求的措施

若贵方想阅览或确认存在·删除个人影像信息，任何时候都可以向影像信息处理机制运营者提出要求。但是，仅限于个人影像信息及明确信息主体的危机生命，人身，财产的利益。提出关于个人影像信息想要阅览或存在确认·删除的情况下，Hotel kenny story Jeju会立即采取必要的措施

第八条 影像信息的安全性确保措施

Hotel kenny story Jeju处理的影像信息是通过密保措施安全管理，且Hotel kenny story Jeju以保护个人影像信息管理对策，差别赋予对个人信息的接近权限，为了防止个人影像信息的 伪·编造，记录管理个人影像信息的生成时间，阅览时阅览目的，阅览者，阅览时间。除此之外，确保个人影像信息绝对强制的安全保管，安装防盗设备。

第九条 关于个人信息处理方针修订的事项

这个影像处理机制运营管理方针是2014年9月19日颁布的。根据法令·政策或保安技术的更改，内容添加·删除及修改时，履行前至少在七天之内会通过Hotel kenny story Jeju网站通知变更事由及内容等。

最初公告日期：2015年7月1日